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法务投诉处理管理系统

法务投诉处理管理系统
法务投诉处理管理系统是一种专门针对法务投诉进行处理和管理的软件系统。该系统提供了一系列的功能和工具,帮助企业高效地处理和解决法务投诉事项。系统可以自动化地收集、记录和整理投诉数据,包括投诉类型、投诉对象和关联人员等重要信息。同时,系统还提供了跟踪和追踪投诉处理进度的功能,以确保每个投诉案件都得到及时和妥善的处理。此外,系统还能生成各种报告和统计数据,帮助企业分析和评估法务投诉的趋势和模式,以及进行内部的改善和预防措施。总之,法务投诉处理管理系统能够提高企业的投诉处理效率和质量,确保法务投诉得到合理和公正的解决。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等
2 投诉管理 投诉编号、投诉内容、投诉人姓名、投诉人手机号码、投诉时间、处理状态、处理结果等
3 跟进管理 投诉编号、跟进人姓名、跟进时间、跟进内容等
4 分派管理 投诉编号、分派人姓名、分派时间、分派给谁等
5 处理管理 投诉编号、处理人姓名、处理时间、处理结果等
6 统计分析 投诉数量、处理中数量、已处理数量、未处理数量等
7 通知管理 投诉编号、通知内容、通知方式、通知时间等
8 附件管理 投诉编号、附件名称、上传人姓名、上传时间等
9 审批管理 投诉编号、审批人姓名、审批时间、审批结果等
10 评价管理 投诉编号、评价内容、评价分数、评价人姓名、评价时间等
11 重要性管理 投诉编号、重要性等级等
12 搜索管理 投诉编号、投诉内容、投诉人姓名、处理人姓名、处理结果等
13 导出管理 投诉编号、投诉内容、投诉人姓名、处理结果等
14 邮件提醒 投诉编号、投诉内容、投诉人姓名、投诉时间、处理状态、处理结果、处理人姓名等
15 催办管理 投诉编号、跟进人姓名、跟进时间、跟进内容等
16 部门管理 部门编号、部门名称、部门负责人、部门描述等
17 角色管理 角色编号、角色名称、角色描述等
18 权限管理 权限编号、权限名称、权限描述等
19 日志管理 日志编号、操作人姓名、操作时间、操作内容等
TAG标签:法务 / 投诉处理  HOT热度:106
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