全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色等 |
| 2 | 功能权限管理 | 角色名称、功能权限列表等 |
| 3 | 投诉信息管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉人邮箱、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人、处理时间等 |
| 4 | 咨询信息管理 | 咨询编号、咨询人姓名、咨询人电话、咨询人邮箱、咨询内容、咨询时间、处理状态、处理人、处理时间等 |
| 5 | 文书管理 | 文书编号、文书名称、文书类型、申请人姓名、申请人电话、申请人邮箱、申请时间、处理状态、处理人、处理时间等 |
| 6 | 律师管理 | 律师姓名、执业证号、执业证类型、执业机构、执业开始日期、执业结束日期、联系电话、电子邮箱等 |
| 7 | 法律机构管理 | 机构名称、机构类型、机构地址、负责人姓名、负责人电话、负责人邮箱等 |
| 8 | 咨询回复 | 咨询编号、回复内容、回复时间、回复人等 |
| 9 | 分派给律师 | 案件编号、律师姓名、分派时间、分派人等 |
| 10 | 用户反馈管理 | 反馈编号、反馈人姓名、反馈人电话、反馈人邮箱、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人、处理时间等 |
| 11 | 平台公告管理 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等 |
| 12 | 案件管理 | 案件编号、案件名称、案件类型、案件描述、创建时间、创建人等 |
| 13 | 回访管理 | 投诉编号、回访内容、回访时间、回访人等 |
| 14 | 审批流程管理 | 流程名称、参与角色列表、审批节点列表等 |
| 15 | 审批记录管理 | 审批编号、审批人、审批时间、审批结果、审批意见等 |
| 16 | 通知提醒管理 | 提醒内容、提醒时间、提醒人等 |
| 17 | 数据统计分析 | 统计日期、投诉数量、咨询数量、回访数量、处理数量等 |
| 18 | 数据备份恢复 | 备份文件名、备份时间、备份人、恢复文件名、恢复时间、恢复人等 |
| 19 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、版权信息、登录背景图、SMTP服务器、数据库服务器等 |
| 20 | 审计日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址等 |
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