全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 姓名、职位、手机号码、邮箱、地址、部门、登录账号、密码、权限级别、备注等 |
| 2 | 反馈管理 | 标题、反馈人姓名、反馈人联系方式、反馈内容、反馈时间、反馈状态、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、处理结果等 |
| 3 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人姓名、提交人联系方式、提交时间、分配人姓名、分配人联系方式、分配时间、处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、处理结果、工单状态等 |
| 4 | 日志管理 | 操作人姓名、操作时间、操作内容等 |
| 5 | 知识库管理 | 标题、分类、内容、上传人姓名、上传时间、备注等 |
| 6 | 统计分析 | 反馈量、处理量、未处理量、反馈处理时长、平均处理时长、反馈渠道统计、反馈状态统计、工单类型统计、处理结果统计等 |
| 7 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限设置等 |
| 8 | 消息通知 | 消息标题、消息内容、发送人姓名、发送时间、接收人姓名、接收人联系方式、阅读状态等 |
| 9 | 邮件模板管理 | 模板名称、邮件标题、邮件内容等 |
| 10 | 系统设置 | 公司名称、公司Logo、系统名称、系统Logo、系统时间、主题设置、邮件服务器设置、数据备份设置、日志保留时间、其他参数设置等 |
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