*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户职业、客户公司、客户备注、创建时间、更新时间、销售人员等 |
2 | 销售机会管理 | 机会编号、客户编号、机会来源、状态、创建时间、负责人、预计成交金额、预计成交日期、跟进历史、产品名称、机会描述、机会阶段等 |
3 | 客户联系人管理 | 联系人编号、客户编号、联系人姓名、联系人性别、联系人电话、联系人邮箱、联系人职位、联系人备注、创建时间、更新时间等 |
4 | 客户订单管理 | 订单编号、客户编号、订单金额、订单日期、支付状态、发货状态、收货地址、收货人姓名、收货人电话、快递公司、快递单号、创建时间、更新时间等 |
5 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉日期、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人、处理结果、创建时间、更新时间等 |
6 | 客户服务记录管理 | 记录编号、客户编号、服务类型、服务开始时间、服务结束时间、服务人员、服务内容、问题描述、解决方案、创建时间、更新时间等 |
7 | 客户活动管理 | 活动编号、客户编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、参与人员、活动内容、创建时间、更新时间等 |
8 | 客户跟进记录管理 | 记录编号、客户编号、跟进人员、跟进日期、跟进方式、跟进内容、下次跟进日期、创建时间、更新时间等 |
9 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、创建时间、更新时间等 |
10 | 客户收款管理 | 收款编号、客户编号、收款金额、收款日期、收款方式、收款人员、创建时间、更新时间等 |