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举报与投诉管理系统

举报与投诉管理系统
举报与投诉管理系统是一种通过网络平台提供的一项服务,旨在为用户提供一个安全、高效的渠道来举报和投诉不正当行为或者问题。该系统具有以下特点:首先,用户可以通过系统提交举报或投诉,并提供相关证据,确保举报和投诉的真实性和可信度。其次,系统会自动进行分类和分发,快速将举报或投诉转至相关部门或责任人处理,提高效率和响应速度。同时,系统内还设有保密和隐私保护机制,确保用户的个人信息和举报内容不被泄露。最后,该系统还提供了反馈和查询功能,用户可以随时了解自己的举报或投诉的处理进展。通过举报与投诉管理系统,可以更好地维护社会公平正义,确保各方的权益得到保障。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、手机号码、邮箱、密码、用户角色、注册时间、上次登录时间、状态、头像、地址信息、账号积分、微信绑定、QQ绑定、微博绑定、账号绑定、注册IP等
2 投诉管理 投诉编号、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、被投诉人联系方式、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果、审核人、审核时间、审核结果、平台编号、商品编号、订单编号、退款金额、附件信息等
3 举报管理 举报编号、举报人姓名、举报人联系方式、被举报人姓名、被举报人联系方式、举报时间、举报内容、举报状态、处理人、处理时间、处理结果、审核人、审核时间、审核结果、平台编号、商品编号、订单编号、附件信息、IP地址等
4 处理结果 结果编号、结果名称、结果描述、是否有效、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
5 审核结果 结果编号、结果名称、结果描述、是否有效、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
6 投诉类型 类型编号、类型名称、类型描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
7 举报类型 类型编号、类型名称、类型描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
8 账号绑定 绑定编号、用户名、手机号码、邮箱、绑定类型、绑定状态、绑定时间、解绑时间、绑定IP地址、备注信息等
9 登录日志 日志编号、用户名、登录IP、登录时间、登录结果、登录设备、备注信息等
10 操作日志 日志编号、用户名、操作IP、操作时间、操作类型、操作内容、备注信息、请求参数、返回参数、操作结果等
11 风险等级 等级编号、等级名称、等级描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
12 联系方式 联系方式编号、用户名、手机号码、QQ号码、微信号码、邮箱、联系地址、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
13 平台信息 平台编号、平台名称、平台描述、平台URL、平台类型、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
14 商品信息 商品编号、商品名称、商品描述、商品价格、商品分类、商品品牌、商品状态、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
15 订单信息 订单编号、买家姓名、买家联系方式、卖家姓名、卖家联系方式、商品编号、订单金额、下单时间、支付方式、支付状态、发货状态、完成时间、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
16 退款信息 退款编号、订单编号、退款金额、退款原因、退款状态、退款时间、处理人、处理时间、处理结果、审核人、审核时间、审核结果、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
17 附件信息 附件编号、附件名称、附件路径、附件类型、附件大小、附件上传时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
18 用户角色 角色编号、角色名称、角色描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
19 状态信息 状态编码、状态名称、状态描述、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
20 积分信息 积分编号、用户名、当前积分、总积分、积分来源、创建时间、创建人、更新时间、更新人、删除标记、备注信息等
TAG标签:举报 / 投诉  HOT热度:96
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